Billetterie
Fermeture du musée de l'Armée
Suite aux mesures gouvernementales, le musée de l'Armée est fermé jusqu'à nouvel ordre.
Vous trouverez ci-dessous les modalités pratiques de report ou de remboursement :
Modalités de remboursement
- Si vous avez acheté un billet d'entrée ou une place de concert pour une date à laquelle le musée de l’Armée se trouve exceptionnellement fermé, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser vos justificatifs d’achat (billets et confirmation d’achat) accompagnés d’un RIB de votre banque et de votre adresse postale :
par e-mail à : billetterie@musee-armee.fr
par voie postale à : Musée de l’Armée – Département billetterie et régie de recettes, 129 rue de Grenelle - 75007 Paris
Tout dossier incomplet ne pourra être traité. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre et procéder au traitement de votre dossier dans les meilleurs délais.
Nous vous informons cependant qu’un certain nombre de concerts sont susceptibles d’être reportés en 2021, et vous invitons si vous êtes intéressés à patienter dans l’attente d’une communication de notre part à cet égard
- Si vous êtes détenteur d’un billet pour une activité jeune public ou familles (visites, ateliers), nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante afin qu’une nouvelle date vous soit proposée : jeunes@musee-armee.fr
- Pour toute autre demande, nous vous invitons à adresser un mail à contact@musee-armee.fr
Durant le confinement, vous pourrez suivre toute l'actualité du Musée sur nos réseaux sociaux ou notre site internet.
Nous serons très heureux de vous retrouver au Musée dès sa réouverture et vous adressons nos meilleures pensées ainsi qu’à vos proches.
La billetterie en ligne
Pratique et sécurisée, la billetterie en ligne vous permet d’acheter les billets suivants :
- Billets Musée
Un billet Musée vous donne accès aux collections permanentes, à l'église du Dôme, tombeau de Napoléon Ier, à l'exposition temporaire ainsi qu'au musée de l'ordre de la Libération et au musée des Plans-Reliefs
- Billets concert ;
- Guide numérique ;
- Animations jeune public.
Accédez à la billetterie en ligne du musée de l’Armée
En savoir plus sur les tarifs
L'achat de billets coupe-file est recommandé.
- Les billets achetés en ligne sont coupe-file, vous évitez ainsi l'attente aux caisses.
- L'achat des billets s'effectue par paiement sécurisé.
- Vous pouvez présenter les billets achetés en ligne à partir de votre smartphone. Dans le cas où vous ne disposez pas de smartphone, les billets devront être imprimés à domicile : vous ne pourrez accéder au Musée sans ces billets imprimés.
- Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.
- Les visiteurs bénéficiant d'un tarif réduit, ou de la gratuité, sont invités à se présenter aux comptoirs d'accueil-billetterie du Musée.
Les comptoirs d'accueil-billetterie du Musée
A votre arrivée, deux comptoirs d’accueil-billetterie vous accueillent :
- l’un situé à l’entrée nord, côté Esplanade des Invalides ;
- le deuxième à l’entrée sud, côté Place Vauban. (Cette entrée, côté place Vauban est actuellement fermée. Les visiteurs à mobilité réduite sont invités à se rendre au 6 boulevard des Invalides)
Voir la localisation des comptoirs d’accueil-billetterie sur le plan interactif
Les comptoirs d'accueil-billetterie ouvrent à 10h jusqu'à une demi-heure avant la fermeture du Musée.
Des distributeurs automatiques de billets d'entrée du Musée sont également à votre disposition (billets plein tarif) dans ces espaces.